Ultimo aggiornamento: 27/08/2026
Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti venduti online tramite il sito www.delrebene.it da:
Del Rebene s.s.a.
Via Bertoldi, 25 – 36020 ZOVENCEDO
P. IVA 04437630249
E-mail: info@delrebene.it
Telefono: (+39) 0444.206344 / 328.0555013
L’invio di un ordine tramite il sito comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che il Cliente è invitato a leggere attentamente prima di procedere all’acquisto.
Le condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori e, per quanto compatibili, da clienti professionisti o titolari di partita IVA. Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Del Rebene vende online olio extravergine di oliva.
Il contratto ha per oggetto la vendita dei prodotti selezionati dal Cliente tramite il sito, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali, nelle schede prodotto, nel carrello e nella procedura di checkout.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nella rispettiva pagina prodotto del sito.
Il termine minimo di conservazione, la data di scadenza e il lotto, ove applicabili, sono riportati sull’etichetta del prodotto consegnato.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative. Il packaging, l’etichetta o il formato grafico del prodotto potrebbero subire variazioni senza che ciò alteri le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, eventuali costi aggiuntivi e il totale dell’ordine sono mostrati nel carrello e nella pagina di checkout prima dell’invio dell’ordine.
Del Rebene si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
In caso di errore evidente sul prezzo o sulle caratteristiche di un prodotto, Del Rebene potrà annullare l’ordine, informando tempestivamente il Cliente e rimborsando quanto eventualmente già pagato.
Per acquistare i prodotti, il Cliente deve selezionare gli articoli desiderati, inserirli nel carrello, compilare i dati richiesti per fatturazione e spedizione, scegliere il metodo di pagamento e confermare l’ordine.
Prima della conferma, il Cliente può verificare il riepilogo dell’ordine e correggere eventuali errori di inserimento.
L’ordine inviato dal Cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando Del Rebene invia al Cliente la conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato in fase d’acquisto.
La conferma d’ordine contiene il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo, le spese di consegna, il metodo di pagamento scelto e le principali condizioni applicabili.
Del Rebene si riserva il diritto di non accettare oppure di annullare un ordine in caso di indisponibilità dei prodotti, dati incompleti o non corretti, mancato pagamento, sospetto uso fraudolento dei mezzi di pagamento o errore materiale relativo al prodotto o al prezzo.
I prodotti sono venduti nei limiti delle disponibilità di magazzino.
Qualora uno o più prodotti ordinati non siano disponibili, Del Rebene informerà il Cliente e potrà proporre una delle seguenti soluzioni:
Il Cliente può pagare tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, come carta di credito, PayPal o altri strumenti eventualmente indicati nel checkout.
Il pagamento deve essere completato secondo le istruzioni fornite durante la procedura d’acquisto.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento o esito negativo della transazione, l’ordine non potrà essere evaso.
Del Rebene non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente, che sono trattati dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento secondo le loro condizioni e informative privacy.
Per gli acquisti online viene emesso il documento fiscale previsto dalla normativa applicabile.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per la fatturazione. Eventuali richieste di modifica dei dati fiscali dovranno essere comunicate tempestivamente e potranno essere accolte solo nei limiti consentiti dalla normativa fiscale.
Del Rebene spedisce i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti, al periodo dell’anno e all’operatività del corriere.
Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di ritardo significativo, Del Rebene informerà il Cliente e, ove previsto dalla legge, il Cliente potrà fissare un termine supplementare congruo per la consegna. Se anche tale termine non viene rispettato, il Cliente potrà risolvere il contratto e ottenere il rimborso delle somme pagate.
La consegna viene effettuata al piano strada, salvo diverse modalità offerte dal corriere o concordate separatamente.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato.
In caso di danni evidenti all’imballo, il Cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva specifica, indicando il tipo di danno rilevato, oppure a rifiutare la consegna.
Il Cliente è inoltre invitato a comunicare eventuali danni, rotture o anomalie entro un termine ragionevole, allegando, se possibile, fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.
Queste indicazioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti al Consumatore dalla garanzia legale di conformità.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Se il Cliente sceglie un vettore diverso da quelli proposti da Del Rebene, il rischio si trasferisce al Cliente al momento della consegna del bene al vettore scelto.
La proprietà dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento del pagamento integrale del prezzo.
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.
Nel caso di consegna separata di più prodotti ordinati con un unico ordine, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore riceve l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare a Del Rebene la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita tramite e-mail all’indirizzo:
La comunicazione deve contenere almeno:
oppure compilando il modulo digitale disponibile alla voce Richiedi il recesso nella parte in basso di ogni pagina del sito web.
A seguito dell’invio della richiesta, Del Rebene trasmetterà al Consumatore, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, contenente il contenuto della dichiarazione di recesso e la data e l’ora della sua trasmissione.
Il diritto di recesso si considera esercitato tempestivamente se la dichiarazione viene inviata dal Consumatore prima della scadenza del termine di 14 giorni previsto dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
In particolare, per la tipologia di prodotti venduti sul sito, il recesso non si applica, tra gli altri, nei seguenti casi:
Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza alimentare, i prodotti alimentari aperti, alterati, utilizzati, privi del sigillo originale ove presente, o non conservati correttamente non potranno essere restituiti, salvo il caso di difetto di conformità.
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
I prodotti devono essere spediti a:
Del Rebene s.s.a.
Via Bertoldi, 25
36020 Zovencedo (VI) ITALIA
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
I costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione o accordo con Del Rebene.
Il Cliente è invitato a imballare accuratamente i prodotti da restituire, in particolare nel caso di bottiglie, vasetti o confezioni fragili.
In caso di recesso valido, Del Rebene rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna standard sostenuti per ricevere l’ordine.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo standard meno costoso offerto da Del Rebene.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui Del Rebene è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.
Del Rebene potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione da parte del Consumatore di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il Consumatore.
Tutti i prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Del Rebene è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro i termini previsti dalla legge.
In caso di prodotto difettoso, non conforme, danneggiato o diverso da quello ordinato, il Consumatore può contattare Del Rebene all’indirizzo:
info@delrebene.it
indicando il numero d’ordine, il problema riscontrato e, se possibile, allegando fotografie del prodotto, dell’etichetta, del lotto e dell’imballo.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, ove applicabili, il ripristino della conformità, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, manomissione, danneggiamento accidentale o cause non imputabili a Del Rebene.
Per i prodotti alimentari, resta fermo l’obbligo del Cliente di rispettare le modalità di conservazione indicate in etichetta o nella scheda prodotto.
Per richieste di assistenza, reclami, informazioni su ordini, spedizioni, resi o prodotti, il Cliente può contattare Del Rebene ai seguenti recapiti:
E-mail: info@Del Rebene.it
Telefono: (+39) 0444-206344 / 328.0555013
Del Rebene si impegna a rispondere entro un termine ragionevole dalla ricezione della richiesta.
Eventuali promozioni, offerte, codici sconto o prodotti omaggio sono validi nei limiti indicati sul sito e fino a esaurimento scorte.
Le promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
Del Rebene si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare promozioni e offerte, senza pregiudizio per gli ordini già confermati.
I prodotti omaggio eventualmente inclusi in un ordine sono soggetti alle medesime regole applicabili ai prodotti acquistati, ove compatibili.
Il Cliente si impegna a fornire dati corretti, completi e veritieri durante la registrazione, l’acquisto e la richiesta di fatturazione o spedizione.
È vietato inserire dati falsi, incompleti, di fantasia o riferiti a terzi senza autorizzazione.
Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna indicato. Eventuali costi derivanti da errori nei dati forniti potranno essere addebitati al Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
L’acquisto tramite il sito è consentito solo a persone maggiorenni o comunque dotate della capacità di concludere validamente un contratto.
Le comunicazioni relative all’ordine, alla spedizione, al pagamento, al recesso, all’assistenza e all’esecuzione del contratto saranno inviate all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente.
L’uso dell’e-mail per comunicazioni necessarie all’esecuzione del contratto non comporta iscrizione automatica a newsletter o comunicazioni promozionali.
L’invio di comunicazioni commerciali o promozionali avverrà solo nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile e dall’informativa privacy del sito.
I dati personali del Cliente sono trattati da Del Rebene per finalità connesse alla gestione dell’ordine, al pagamento, alla spedizione, alla fatturazione, all’assistenza clienti e agli obblighi di legge.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
Del Rebene non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, caso fortuito o circostanze imprevedibili e non imputabili a Del Rebene, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, eventi atmosferici eccezionali, calamità naturali, blocchi dei trasporti, indisponibilità dei servizi di pagamento o problemi tecnici non dipendenti da Del Rebene.
Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali limita o esclude la responsabilità di Del Rebene in caso di dolo, colpa grave, danni alla persona o altri casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti conclusi tramite il sito sono regolati dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo, del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e delle altre norme applicabili.
Per le controversie con Clienti Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.
Per le controversie con Clienti non qualificabili come Consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Il Consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
Del Rebene si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione.
Il Cliente è invitato a salvare o stampare una copia delle condizioni applicabili al momento dell’acquisto.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., ove applicabili ai Clienti non qualificabili come Consumatori, il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:
Art. 3 – Prezzi
Art. 4 – Procedura d’acquisto e conclusione del contratto
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
Art. 8 – Spedizione e consegna
Art. 10 – Trasferimento del rischio e proprietà
Art. 13 – Eccezioni al diritto di recesso
Art. 14 – Modalità di restituzione dei prodotti
Art. 18 – Promozioni, codici sconto e prodotti omaggio
Art. 22 – Limitazioni di responsabilità
Art. 24 – Foro competente e risoluzione delle controversie
Art. 25 – Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
